1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique de confidentialité GDPR s’applique à l’ensemble des activités en ligne réalisées via le site HOUSE WOOD DECOR CORP, destinées aux consommateurs en France, incluant la navigation sur le site, la passation de commandes, le traitement des paiements, la livraison ainsi que les opérations de service après-vente impliquant le traitement de données personnelles.
Informations sur l’entreprise :
Nom de la société : HOUSE WOOD DECOR CORP
Adresse : 608 NE 2ND ST, APT 139, DANIA BEACH, FL 33004, United States
Numéro d’immatriculation (EIN) : 93-2163603
Téléphone : +1 2817396705
E-mail : info@housewooddecor.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (CET)
Délai de réponse : traitement sous 24 heures
La présente politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) ainsi qu’aux pratiques françaises en matière de protection des données des consommateurs, afin d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs.
2. Types de données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
2.1 Informations d’identité et de contact
- Nom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Ces données sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison et la communication du service client.
2.2 Informations relatives aux commandes et transactions
- Produits achetés
- Montant de la commande et statut de paiement
- Mode de paiement
- Historique des commandes
Ces données sont utilisées pour l’exécution des commandes et le service après-vente.
2.3 Données techniques et de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Horodatage et pages consultées
- Informations sur l’appareil utilisé
Ces données sont utilisées à des fins de sécurité du site, de prévention de la fraude et d’optimisation du système.
3. Finalités du traitement et bases légales
Les données personnelles sont traitées principalement pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraison
- Service client et assistance après-vente
- Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur
- Prévention de la fraude et sécurité des transactions
- Respect des obligations légales et fiscales
Le traitement repose sur les bases légales prévues par le RGPD :
- Exécution d’un contrat (traitement des commandes)
- Obligation légale (conformité fiscale et comptable)
- Intérêt légitime (sécurité et optimisation des opérations)
- Consentement de l’utilisateur (cookies marketing ou abonnements)
4. Conservation et transfert international des données
En raison de l’implantation de notre siège aux États-Unis, les données des utilisateurs peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs situés aux États-Unis.
Lors des transferts transfrontaliers, des mesures de protection appropriées sont mises en place, notamment :
- Utilisation de protocoles de transmission sécurisés (HTTPS)
- Restriction des accès internes aux seules personnes autorisées
- Utilisation des données uniquement dans le cadre des besoins opérationnels
Les données ne sont transférées que dans la mesure nécessaire à l’exécution des commandes, à la fourniture des services ou au respect des obligations légales.
5. Cookies et technologies de suivi
Ce site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour les finalités suivantes :
- Maintenir le panier d’achat et la session utilisateur
- Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
- Optimiser l’affichage des produits (navigation par catégories : salon, chambre, salle à manger, etc.)
- Améliorer la sécurité du site
Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de leur navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site (par exemple, l’impossibilité de finaliser une commande).
6. Partage des données et services tiers
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement (traitement des transactions)
- Transporteurs logistiques (livraison des commandes)
- Fournisseurs de services techniques (fonctionnement et sécurité du site)
- Autorités légales ou réglementaires, lorsque la loi l’exige
Les prestataires tiers n’utilisent les données que dans le cadre strict des finalités nécessaires à leurs services.
7. Droits des utilisateurs (droits RGPD)
Conformément au RGPD, les utilisateurs en France disposent des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement des données (dans les limites légales)
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données (le cas échéant)
Les demandes peuvent être envoyées à : info@housewooddecor.com, et seront traitées dans un délai raisonnable.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Les données de commande sont conservées pour des obligations fiscales et comptables
- Les données de service client sont conservées pendant la période nécessaire au support après-vente
- Les données marketing non essentielles peuvent être supprimées à la demande de l’utilisateur
9. Mesures de sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :
- Chiffrement des transmissions de données
- Contrôle sécurisé des accès aux serveurs
- Gestion des droits d’accès internes
- Vérifications régulières de sécurité des systèmes
Ces mesures visent à réduire les risques de perte, de modification ou d’accès non autorisé aux données.
10. Contact et mise à jour de la politique
Pour toute question relative à la présente politique GDPR ou au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : +1 2817396705
E-mail : info@housewooddecor.com
Horaires : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (CET)
Délai de réponse : sous 24 heures
La présente politique peut être mise à jour en fonction des exigences légales ou des évolutions opérationnelles. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement. Il est recommandé de la consulter régulièrement.