1. Présentation de l’entreprise
Housewooddecor est exploité et détenu par la société américaine HOUSE WOOD DECOR CORP, immatriculée aux États-Unis, dont l’adresse enregistrée est : 608 NE 2ND ST, APT 139, DANIA BEACH, FL 33004, United States. Numéro d’identification fiscale (EIN) : 93-2163603.
Ce site propose aux consommateurs français une plateforme en ligne dédiée à la présentation et à la vente transfrontalière de meubles et de produits d’ameublement. Il permet de consulter les informations produits ainsi que de décrire les processus de traitement des commandes et d’exécution logistique internationale. Le site fonctionne selon un modèle de commerce électronique transfrontalier, avec expédition depuis un entrepôt situé aux États-Unis et livraison assurée par des transporteurs internationaux.
2. Services destinés au marché français
Ce site propose aux consommateurs en France un service d’achat en ligne de meubles.
Les utilisateurs peuvent consulter les produits, passer commande et effectuer le paiement directement sur le site. Une fois la commande confirmée, elle entre dans le processus de traitement comprenant la préparation, l’emballage, puis l’expédition vers la France via des transporteurs internationaux.
Pendant le transport, les clients peuvent suivre l’état de leur commande grâce au numéro de suivi fourni, couvrant les étapes du transport international ainsi que la livraison finale en France.
3. Types de produits et classification
Les produits de mobilier et d’ameublement proposés sur ce site sont classés comme suit :
- Mobilier de salon
- Mobilier de chambre
- Mobilier de salle à manger
- Mobilier de bureau
Chaque fiche produit contient des informations essentielles telles que les dimensions, les matériaux, les couleurs, le poids et les conditions de garantie, afin de permettre aux consommateurs de comparer les produits avant l’achat.
4. Informations sur la logistique et la livraison
Ce site utilise un modèle de livraison transfrontalière. Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers la France.
Après confirmation du paiement, la commande suit plusieurs étapes : préparation, expédition, transport international, puis livraison finale en France.
Les services logistiques sont assurés par des transporteurs partenaires. Les clients peuvent suivre l’acheminement de leur colis à l’aide du numéro de suivi fourni.
5. TVA et dédouanement DDP
Les prix affichés pour le marché français incluent la TVA applicable. Les informations relatives aux taxes sont indiquées lors du processus de paiement.
Ce site applique le modèle DDP (Delivered Duty Paid, rendu droits acquittés) pour les expéditions internationales. Dans ce cadre, les droits d’importation et les procédures de dédouanement liés à l’entrée des marchandises en France sont pris en charge par le vendeur.
Les clients ne sont pas tenus de payer de frais supplémentaires de douane ou de taxes à la livraison.
6. Service client et protection des données
Les clients peuvent contacter le service client via les coordonnées suivantes :
Email : info@housewooddecor.com
Téléphone : +1 2817396705
Horaires de service : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (CET)
Délai de réponse par e-mail : sous 24 heures
Les données des utilisateurs sont utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes, de livraison et de service client. Le site applique des technologies de chiffrement standard afin de garantir la sécurité des informations de paiement et des données personnelles lors de leur transmission.